我們對于辦公室保潔服務(wù)要求:
1.進入房間工作應(yīng)先敲門并報明身份,征得同意,方可進入,開關(guān)門要輕;
2.做好保密工作,嚴禁翻動辦公室內(nèi)文件和物品,做到不該看的不看,不該說的不說;
3.清潔中必須挪動物品時,須向客人征求同意,清潔完畢后應(yīng)放回原處;
4.不隨便處理辦公桌臺上的廢紙,必須處理時征求主人同意許可;
5.工作中不慎毀壞物品時,應(yīng)及時、主動向客戶道歉并立即向上級匯報,嚴禁私自處理或隱瞞不報;
6.及時收集垃圾并運送到指定地點。
入室保潔工作管理規(guī)定
1.準(zhǔn)備好清掃工具、水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器。
2.室內(nèi)有辦工人員者,應(yīng)先征得允許后再作業(yè)。
3.進入辦公室后,先查看有無異,F(xiàn)象,清理過程中如發(fā)現(xiàn)有客人遺忘的貴重物品,及時通知辦公室領(lǐng)導(dǎo)或公司負責(zé)人。如有損壞的物品或如發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)及時上報主管后再作業(yè)。
4.清倒煙灰缸、紙簍、垃圾筒,清理煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅,清倒紙簍集中垃圾時,應(yīng)注意里面有無危險物品,并及時處理。
5.清潔時應(yīng)先里后外;依次擦飾物、開關(guān)座、踢腳板、門窗等;墻面的擦試為定期作業(yè),可穿插在日常保潔中進行。
6.臺面和桌面上的主要用品,如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等擦拭后應(yīng)按客人原有的習(xí)慣位置擺放,報紙書籍碼放整齊,文件資料及貴重物品不動。
7.吸塵時按照先里后外,先邊角、桌下,后大面順序進行吸塵作業(yè)。椅子等設(shè)備挪后要復(fù)位擺好。發(fā)現(xiàn)局部污漬應(yīng)及時處理。
8.作業(yè)結(jié)束后,保潔人員退至門口,環(huán)視室內(nèi),確認質(zhì)量合格或無人辦公時然后關(guān)燈鎖門。